Mọi thắc mắc về Viettel Money tại 22mmoo

Là dãy số định danh ví Viettel Money của bạn, thường trùng với số điện thoại đăng ký dịch vụ. Dùng số này khi điền thông tin rút tiền trên 22mmoo.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví bằng CMND/CCCD. Viettel Money yêu cầu KYC để nâng hạn mức giao dịch; 22mmoo cũng đối chiếu tên này với tài khoản của bạn.

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một ngày qua Viettel Money. Hạn mức do Viettel Money quy định; liên hệ hỗ trợ 22mmoo nếu bạn cần nạp vượt mức thông thường.

Lệnh nạp hoặc rút chưa hoàn tất — thường do đang chờ xác nhận từ phía ví hoặc đội kiểm duyệt. Trạng thái này sẽ cập nhật tự động khi giao dịch khớp hai chiều.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, số tiền đó được hoàn về trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn sau khi đội hỗ trợ xác nhận lỗi.

Bước gắn số ví Viettel Money vào tài khoản 22mmoo để hệ thống nhận ra ví của bạn khi rút tiền. Cần tên khớp và xác minh ít nhất một lần để liên kết thành công.